Ach, YouTube. Myslíte si, že můžete odejít, ale přitáhne vás to zpátky. To je to, co tým ve Watcheru zjistil, když se pokusil dostat z platformy a spustit vlastní předplatitelskou službu, a to tak monumentálně špatným krokem, že se o několik dní později vrátili zpět.
To je po aby jejich oznámení a naštvaný téměř celou jejich fanbase. Tak, co se stalo?
bullfrog kapitán laserhawk
V pátek 19. dubna Hlídač zveřejnili video že už nějakou dobu škádlil na svých platformách sociálních médií. Video se jmenovalo Goodbye YouTube a bylo to zhruba 14minutové video ve stylu dokumentu, kde tři hlavní členové týmu, Steven Lim, Ryan Bergara a Shane Made, diskutovali o své dosavadní kariéře na YouTube a o tom, jak je ovlivnila. a pak oznámili, že odcházejí… založit vlastní předplatitelskou službu, která byla za paywall 5,99 $. To pro ně nedopadlo dobře a museli očekávat nějakou reakci, ale možná ne takovou, jakou se jim dostalo od fanoušků, kteří se cítili zklamáni, zrazeni a využíváni značkou.
Komentáře pod videem byly husté a rychlé (a veselé – vážně, některé z nich jsou zlaté komedie), a zatímco někteří se snažili naznačit, že Watcher je byznys, jiní byli jen zmateni, že by prozradili fanouškovskou základnu, která vytvořila jim. Fanoušci poukázali na to, že 5,99 dolaru měsíčně není pro mnoho diváků dostupných – ne při současné krizi životních nákladů, ne nad všemi ostatními streamovacími službami, které nabízejí mnohem víc, než by byl schopen Watcher, a ne. navíc k tomu, že mnoho z publika Watcheru jsou často mladí dospělí. Jsou to buď studenti, nebo v zaměstnání na základní úrovni, kteří se snaží platit nájem, potraviny a účty.
(Sledovač, YouTube)
Sám jsem byl vášnivým následovníkem kluků, z jejich Buzzfeed dny až do současnosti a užívali si zábavného obsahu, který vytvořili, jako je zábavně odvázaná, ale hluboce informativní série Puppet History, hloupé a strašidelné Ghost Files a Shenaniganem naplněná Too Many Spirits . Jejich obsah miluji téměř deset let, zejména vztah mezi Madejem a Bergarou, který mnoho fanoušků naprosto zbožňuje, ale toto oznámení mě přimělo k zamyšlení. Nechápal jsem, jak si mysleli, že je dobrý nápad vzít všechna představení, která vytvořili zdarma, které jsme si zamilovali, a prostě je zastrčit za paywall.
Fanoušci se nestarají o to, že musí vidět zvláštní reklamu nebo sponzorství; ani se příliš nestaráme o zvýšenou kvalitu výroby. Chceme to, co jsme vždy chtěli: sledovat jejich vztah, dozvědět se nějaká zajímavá fakta a sledovat Bergara, jak se snaží neztratit zdravý rozum v strašidelných domech. Napadlo mě, jestli by pro skupinu nemohly být problémy s penězi, ale mají úspěšný Patreon, kde už členům účtují poplatky za extra obsah a pravděpodobně vydělávají spoustu peněz ze svých sponzorství a reklam.
Poté, co zažili tři dny nepřetržitého hněvu a zklamání ze strany svých fanoušků, se vrátili – aby se omluvili. Už bychom měli vědět, že tři chlapi seděli na pohovce a tvářili se vážně, což znamená, že je potřeba vysvětlení. Video začíná silně tím, že od začátku prohlásili, že je jim to líto, se to biflovali. Lim začíná s: Popletli jsme se, Madej pokračuje,
Četli jsme věci, které jste říkali, a mrzí nás, jak jsme to řešili a také jak jsme to sdělili. Chápeme, odkud přicházíte – a provádíme okamžité změny.
Rozhodli se neopustit YouTube nadobro, ale raději nechat videa nadále zveřejňovat na platformě měsíc poté, co byla zveřejněna na jejich streamovací službě, což znamená, že fanoušci, kteří si nemohou dovolit 5,99 $, nebudou navždy uzamčeni ze svého obsahu.
(Sledovač, YouTube)
Ustoupili od mnoha prohlášení, která učinili ve svém prvním videu, a uvedli, že členové Patreonu získají bezplatný předplatitelský kód na streamovací platformu Watcher a také vrátí peníze každému, kdo se na platformu zaregistroval, ale raději ne, když to vědí. videa budou nakonec zdarma na YouTube. Také se omluvili za to, jak sdělili svou zprávu na rozloučenou, přičemž Bergara uvedla, že byla necitlivá. Nevyjádřili jsme správně, jak moc si vás všech vážíme, a udělali jsme opravdu špatnou práci, když jsme vysvětlili důvody tohoto přechodu.
Lim také přidává svou vlastní omluvu ohledně nákladů, přičemž mnoho komentářů bylo zaměřeno na Lima, který v určitých minulých videích hovořil o poměrně luxusním životním stylu a uvedl,
Chceme se také hluboce omluvit za naši neznalost ohledně dopadu nákladů. S politováním konstatujeme a naznačujeme, že je to cena, kterou si může dovolit kdokoli, a plně uznáváme, že tomu tak není.
Pro mě omluva a zpětný chod znovu potvrdily část mé důvěry ve značku, ne-li všechny, i když učinili prvotní rozhodnutí nechat mnoho z nás za sebou. Ukazuje také sílu tlaku fanoušků na platformách, jako je YouTube. Firmy na YouTube žijí a umírají svými fanoušky – naštvete je a důsledky jsou konec podnikání. I když se musím divit, proč si mysleli, že to byl dobrý nápad, utěšuje mě, že vidí, jakou újmu jejich rozhodnutí způsobilo jejich fanouškům, a má smysl se slušně omluvit a napravit své chyby.
(doporučený obrázek: Watcher, YouTube)
